Política de Envíos

📦 1. Política de Envíos – Zentek

En Zentek, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura, rápida y confiable. A continuación, detallamos cómo funcionan nuestros envíos en todo el territorio colombiano:

🛒 Procesamiento del Pedido

• Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

• Una vez procesado el pedido, este será preparado y despachado para su envío.

🚚 Tiempo de Entrega

• El tiempo estimado de entrega varía entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino.

• En zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos pueden extenderse ligeramente.

💰 Costo del Envío

• Todos nuestros envíos son completamente gratuitos. No tendrás que pagar ningún costo adicional por el transporte del producto hasta tu domicilio.

📍 Cobertura

• Realizamos envíos a todas las regiones de Colombia, incluyendo ciudades principales, municipios y zonas rurales.

• En algunos lugares remotos, la opción de pago contra entrega puede no estar disponible. En ese caso, se ofrecerá otra alternativa de pago.

📦 Método de Entrega

• Utilizamos transportadoras reconocidas a nivel nacional para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

• El pedido será entregado en la dirección que proporcionaste al momento de la compra. Asegúrate de verificar que los datos sean correctos.

✉️ Confirmación y Seguimiento

• Al despachar tu pedido, recibirás una notificación por WhatsApp, correo electrónico o SMS con el número de guía o código de rastreo, si está disponible.

• Puedes consultar el estado de tu envío en todo momento comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente.